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                国家市场监管总局:前三季度消费投诉呈上升趋势

                      作者:郭泽华

                央视网消息:国家市场监管总局昨天(26号)发布2018年前三季度市场环境形势分析报告,12315受理消费者投诉数量增幅较大,食品、价格、质量投诉举报略有增加。

                报告显示,今年前三季度各个平台受理的投诉举报数量总体呈上升趋势,其中12315受理消费者投诉191.2万件,同比增长25.8%。12331受理食品和药品投诉举报咨询约116.8万件,同比增长0.1%。12358受理价格投诉举报54.5万件,反映最集中的是停车收费、交通运输、商品零售等问题,北京、江苏、广东投诉量排名前三位,合计占投诉总量的29.7%。12365受理质量投诉举报4.6万件。

                网络交易违法案件凸显

                另外,国家市场监管总局发布数据显示,目前网络交易违法案件同比增长了39.2%,涉及安全、质量、价格、侵犯个人隐私等问题凸显。

                国家市场监管总局新闻发言人于军国家市场监管总局新闻发言人于军

                国家市场监管总局 新闻发言人于军:比如说,网约顺风车导致的乘客遇害,现在购物网站还存在虚假宣传,或者是先提价后打折这样一些欺诈行为,也成为了消费者投诉的热点问题;另外还有侵犯隐私问题。

                于军还表示,国家市场监管总局将深入开展2018网监专项行动,集中开展电商平台假冒伪劣、虚假宣传、假海淘、涉嫌垄断等问题专项治理。

                文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:2913222236@qq.com